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Perguntas Frequentes

Informações de Envio

Nossos pedidos são enviados por Correios (Pac, Sedex ou Sedex 10) para qualquer cidade do Brasil, sendo o custo pago pelo cliente no ato da compra. Não trabalhamos com retirada, pois não possuímos loja física.

Sim, porém nosso sistema não efetua o cálculo automático do custo para envio, sendo necessário nos contatar para cálculo manual via sistema dos correios.

Informações de Pagamento

Aceitamos pagamento via depósito/transferência bancária, cartão de crédito e boleto bancário, através dos serviços MercadoPago, PagSeguro e PayPal.

Pagamentos efetuados com cartão de crédito levam de 1 a 2 dias úteis para serem autorizados e pagamentos efetuados por boleto de 2 a 3 dias úteis para serem autorizados.

Compra Segura

Sim. Nosso site é protegido pelo certificado SSL (Secure Socket Layer), então nós garantimos a você que é totalmente seguro. Este certificado representa o máximo de segurança sobre compras online, ou seja, qualquer informação pessoal que você insere em nosso site é criptografada, os seus dados são protegidos e somente você tem acesso a sua senha
Se você não recebeu seu pedido após o prazo máximo de entrega informado, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@aleartdesigner.com.br ou pelo do formulário de contato.

Harário de Atendimento

Nosso site fica no ar 24 horas por dia, 365 dias por ano, porém nosso horário de atendimento, tanto para e-mails quanto para ligações telefônicas, é de 2ª à 6ª feira das 9h às 18h.

 

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