Perguntas Frequentes

Informações de Envio

Nossos pedidos são enviados via Transportadora (frete regular) ou Correios (frete expresso) para qualquer cidade do Brasil, sendo o custo pago pelo cliente no ato da compra. Não trabalhamos com retirada, pois não possuímos loja física.

Sim, porém nosso sistema não efetua o cálculo automático do custo para envio, sendo necessário nos contatar para cálculo manual via sistema dos correios.

Informações de Pagamento

Aceitamos pagamento via Cartão de Crédito, Boleto Bancário (através dos serviços PagSeguro) ou via Pix.

Pagamentos efetuados com cartão de crédito levam de 1 a 2 dias úteis para serem autorizados, pagamentos efetuados por boleto de 2 a 3 dias úteis para serem autorizados e via Pix são autorizados em até 24hs.

Compra Segura

Sim. Nosso site é protegido pelo certificado SSL (Secure Socket Layer), então nós garantimos a você que é totalmente seguro. Este certificado representa o máximo de segurança sobre compras online, ou seja, qualquer informação pessoal que você insere em nosso site é criptografada, os seus dados são protegidos e somente você tem acesso a sua senha
Se você não recebeu seu pedido após o prazo máximo de entrega informado, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@aleartdesigner.com.br ou pelo do formulário de contato.

Harário de Atendimento

Nosso site fica no ar 24 horas por dia, 365 dias por ano, porém nosso horário de atendimento, tanto para e-mails quanto para ligações telefônicas, é de 2ª à 6ª feira das 9h às 18h.

 

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